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FAQ

자주 문의하는 질문에 대한
답변을 확인하실 수 있습니다.

  • 장례 서비스 개인적으로 관과 수의/수의보를 준비해도 되나요?

    네, 다만 화장을 하기에 적합한 소재로 제작된 나무 관과 수의/수의보인지 장례지도사가 확인 후 입관 도와드릴 수 있습니다.

    만약 화장이 불가한 소재라면 포포즈에서 장례 용품을 별도 구매 가능합니다.


    *어떤 관이 화장 가능한가요?

    : 나무로 제작되어 페인트,락카,니스,못,고정용 핀 등이 일절 들어가지 않은 조립 형태의 나무 관만 가능합니다.


    *어떤 소재의 수의/수의보가 화장 가능한가요?

    : 100% 면,린넨,인견,명주,목화솜 등 천연소재를 사용하여 화장 시 이물질이 남지 않는 수의/수의보만 가능합니다.

    (단추 또는 PVC장식 불가)

  • 블리스 스톤 블리스 스톤 제작이 포함된 ALL IN ONE 패키지 외 장례 진행시 블리스 스톤 단품 제작도 가능한가요?

    네, 블리스 스톤 단품 제작 가능합니다.


    [단품 전량 제작 비용]

    • 서울 경기점  : 400,000원 (Vat포함 및 10kg 이하 반려동물 기준)
    • 지방점(세종,부산) : 350,000원 (Vat포함 및 5kg 이하 반려동물 기준)


    [안내사항]

    • 기준 무게 초과 시 추가 요금이 발생됩니다.(20,000원/kg)
    • 소동물(1kg 이하)의 경우 유골 상태에 따라 제작 가능 여부가 결정됩니다.
    • 가정에서 보관 중이던 유골의 경우 유골 상태에 따라 제작 가능 여부가 결정됩니다.


    블리스 스톤 자세히 알아보기

  • 블리스 스톤 블리스 스톤의 색상은 어떻게 정해지나요?

    블리스 스톤은 어떠한 첨가물도 섞지 않은 순수 유골만으로 제작을 하기에 

    임의로 색상을 지정하는것은 불가하며 반려동물의 유골에 따른 고유한 색으로 스톤이 제작됩니다.

  • 부가 서비스 지점별 봉안당은 어떻게 이용 가능한가요?

    장례 상담 시 봉안당 안치 문의가 가능하며

    포포즈 각 지점별로 봉안당의 종류 및 비용이 상이함으로 관련 문의사항은

    포포즈 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담으로 문의 주시면 포포즈 상담사가 안내해 드립니다.

  • 블리스 스톤 블리스 스톤이 깨지거나 갈라졌을 경우는 어떻게 하나요?

    깨지거나 갈라지는 현상이 발생하였을 경우

    포포즈 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담 을 통해서

    아래 신청 양식에 따라서 접수해 주시면 블리스 스톤을 제작한 지점에서 무상 고객 지원 서비스가 가능합니다.

    ※2025년 6월 1일 이후 블리스 스톤을 제작하신 경우 스톤 제작 보증서 원본을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.


    [신청 양식]

    1. 예약자명(보호자명)
    2. 연락처 
    3. 아이 이름
    4. 스톤 제작 지점
    5. 현재 보관중이신 스톤의 상태 확인을 위하여 사진 3장 첨부 


  • 블리스 스톤 블리스 스톤은 무엇인가요?

    블리스 스톤은 어떠한 첨가물도 섞지 않고 반려동물의 100%  순수 유골만으로 제작됩니다.

    순수 유골만으로 제작되는 스톤이기에 다른 스톤보다 강도가 약하거나 갈라지는 현상이 발생 될 수 있으나 

    블리스 스톤을 제작한 지점에서 무상 고객 지원 서비스가 가능합니다. 

  • 장례 서비스 반려동물의 장난감이나 유품을 함께 태울 수 있나요?

    포포즈 반려동물 장례식장은 동물 전용 화장기기로써

    발암물질 등 환경오염의 원인이 되는 재질의 제품을 원칙적으로 제한하고 있는 부분 양해 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례식장에 반려동물의 사진을 챙겨가야 하나요?

    보호자님, 장례 예약 완료 후 알림톡에 안내된 포포즈 지점의 직통 번호로 반려동물의 사진을 전달해 주시면 추모실 내 화면에 띄워 드립니다

  • 장례 서비스 장례서비스의 소요시간은 얼마나 되나요?

    10kg 이하의 반려동물의 경우 평균적으로 1시간 30분 정도 소요되며 그 이상일 경우 평균 약 3시간 이상 소요됩니다. 

    *포포즈 지점의 당일 예약 상황에 따라 소요 시간은 유동적일 수 있는 부분 참고 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례 절차는 어떻게 진행되나요?

    포포즈는 반려동물의 마지막 산책길이 더욱 의미 있는 시간이 될 수 있도록,

    장례 상담부터 위로와 추모까지 보다 차별화된 서비스로 품격있는 장례를 진행해 드립니다.


    [장례 절차]

    Step1. 장례 예약 및 상담

    Step2. 장례식장 방문

    Step3. 장례 상담

    Step4. 염습

    Step5. 추모의 시간

    Step6. 화장 및 수/분골

    Step7. 봉안 및 인도

    Step8. 보호자 배웅

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