FAQ

자주 문의하는 질문에 대한
답변을 확인하실 수 있습니다.

  • 추모공간 AVERE 이용하려면 어떻게 해야해요?

    포포즈 경기 광주점에서 운영중인 아베르 추모 공간 이용 희망 시

    포포즈 고객센터(1588-2888)으로 문의하시면 지점으로 연결 도와드리겠습니다.


    [AVERE 이용하기] 자세히 보기 https://fourpaws.co.kr/avere/avere

  • 추모공간 AVERE 가 뭐에요?

    포포즈 장례식장 아베르 공간에서 무지개 다리를 건넌 반려동물의 사진 및 동영상을 벽면에 송출하여 추억하고 추모하실 수 있는 공간입니다.


    *아베르는 현재 포포즈 경기 광주점에서 운영중입니다.

  • 추모공간 온라인 추모관 '걸어온' 2개 만들고 싶은데 가능한가요?

    포포즈에서 장례 서비스가 완료된 장례 예약 1건 기준으로 1개의 추모관 생성만 가능한 부분 양해 부탁드립니다.

  • 추모공간 온라인 추모관 '걸어온' 서비스 이용료가 있나요?

    2024년 한정으로 무료 사용이 가능하며, 추후 변경되는 시점에 이용료 관련 내용을 안내 드릴 예정입니다.

  • 추모공간 이미 생성한 추모관의 정보를 수정하고 싶어요.

    추모관 생성 할 때 입력했던 추모관 기본 정보(대표 이미지,추모관 이름/설명)는 전시정보수정 아이콘을 클릭하면 노출되는 팝업에서 수정 가능합니다.


  • 추모공간 이미지 등록 중에 로딩중인 화면에서 멈췄어요!

    총 20개 이상의 파일(사진,동영상) 업로드를 통해 추모관 생성이 가능합니다.


    *브라우저는 크롬 사용을 권장

    *최대 35장까지 업로드 가능

    *아이폰에서 촬영한 이미지 경우 i-cloud , 카카오톡을 이용한 파일 이동을 권장

  • 추모공간 이미지만 등록할 수 있나요?

    이미지 뿐만 아니라 동영상 등록이 가능하며, 벽면에 문자열을 통해 꾸미기와 오디오 파일 등록도 가능합니다.

  • 추모공간 온라인 추모관은 PC에서만 등록할 수 있나요?

    네, 추모관 생성/수정은 PC에서만 가능하며, 그 외 활동은 Mobile에서도 가능합니다.


    *브라우저는 크롬 사용을 권장

    *그 외 활동이란? 추모관 보기,좋아요,댓글 활동 등

  • 추모공간 장례 후 인증번호 알림톡이 오지 않았어요.

    인증번호가 오지 않은 경우, 장례 예약 진행 시 입력했던 보호자 정보 확인을 통해 인증이 가능합니다.

    그럼에도 확인이 되지 않는다면 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요.


    *인증번호란?

    장례 예약자 정보를 기준으로 추모관 생성에 필요한 고유 번호입니다.

  • 추모공간 온라인 추모관 '걸어온' 생성은 어떻게 할 수 있나요?

    포포즈 회원가입 및 장례 서비스를 마친 후에 인증번호를 통해서 바로 추모관 생성이 가능합니다.

    *홈페이지에서 회원가입 후 간편 예약으로 장례를 진행했던 보호자라면 인증번호 입력 단계 없이 추모관 생성하기 클릭 후 바로 생성 가능합니다.


    [걸어온 생성 방법] 자세히 보기 https://fourpaws.co.kr/memoryguide

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