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FAQ

자주 문의하는 질문에 대한
답변을 확인하실 수 있습니다.

  • 장례 서비스 반려동물의 장난감이나 유품을 함께 태울 수 있나요?

    포포즈 반려동물 장례식장은 동물 전용 화장기기로써

    발암물질 등 환경오염의 원인이 되는 재질의 제품을 원칙적으로 제한하고 있는 부분 양해 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례식장에 반려동물의 사진을 챙겨가야 하나요?

    보호자님, 장례 예약 완료 후 알림톡에 안내된 포포즈 지점의 직통 번호로 반려동물의 사진을 전달해 주시면 추모실 내 화면에 띄워 드립니다

  • 장례 서비스 장례서비스의 소요시간은 얼마나 되나요?

    10kg 이하의 반려동물의 경우 평균적으로 1시간 30분 정도 소요되며 그 이상일 경우 평균 약 3시간 이상 소요됩니다. 

    *포포즈 지점의 당일 예약 상황에 따라 소요 시간은 유동적일 수 있는 부분 참고 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례 절차는 어떻게 진행되나요?

    포포즈는 반려동물의 마지막 산책길이 더욱 의미 있는 시간이 될 수 있도록,

    장례 상담부터 위로와 추모까지 보다 차별화된 서비스로 품격있는 장례를 진행해 드립니다.


    [장례 절차]

    Step1. 장례 예약 및 상담

    Step2. 장례식장 방문

    Step3. 장례 상담

    Step4. 염습

    Step5. 추모의 시간

    Step6. 화장 및 수/분골

    Step7. 봉안 및 인도

    Step8. 보호자 배웅

  • 장례 서비스 장례는 미리 예약을 해야 하나요?

    포포즈의 모든 장례는 예약제로 진행됩니다.

    당일이라도 홈페이지 빠른 예약 또는 대표번호(1588-2888)로 문의주시면 빠른 시간으로 안내해 드립니다. 

  • 장례 서비스 어떤 종류의 반려동물을 장례 할 수 있나요?

    포포즈에서는 새, 햄스터, 고슴도치와 같이 1kg 이하의 소동물부터 30kg 이상의 대형동물까지 장례가 가능합니다.

    아래의 기준 참고 부탁드립니다.

    [포포즈 장례 서비스 동물 기준]                            

    ※단, 지방점(세종/김해점)의 경우 일반동물 무게 기준 5kg 이하


    [지점별 장례서비스 동물 기준]



  • 장례 서비스 개별 화장이 맞나요?

    네, 포포즈는 전 지점 동물 장묘업 정식 허가를 받은 합법 반려동물 장례식장으로

    모든 반려동물의 장례를 개별 화장을 원칙으로 진행합니다.

  • 장례 서비스 장례식장 운영시간은 어떻게 되나요?

    포포즈는 전국 모든 지점 상담 서비스를 24시간 365일 연중무휴로 운영하고 있습니다. 


    • 포포즈 대표번호(1588-2888) 유선 상담
    • 포포즈 홈페이지 우측 하단 채팅 상담



    [장례식장 운영 시간]

    • 경기 광주점 00:00 – 24:00
    • 김포점 00:00 – 24:00
    • 화성 1호점 08:00 - 24:00  (마지막 장례 예약 가능 시간 : 22:00) 
    • 화성 2호점 08:00 - 24:00  (마지막 장례 예약 가능 시간 : 22:00) 
    • 양주점 08:00 - 02:00  (마지막 장례 예약 가능 시간 : 24:00) 
    • 세종점 08:00 - 24:00  (마지막 장례 예약 가능 시간 : 22:00) 
    • 김해점 08:00 - 24:00  (마지막 장례 예약 가능 시간 : 22:00) 

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