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FAQ

자주 문의하는 질문에 대한
답변을 확인하실 수 있습니다.

  • 장례 서비스 장례 후 유골을 집에서 보관해도 되나요?

    유골 자체는 무기물로써 부패하지 않지만,

    관리에 따라 습기,결로 등 여러 원인으로 손상이 될 수 있습니다.

    안전한 보관을 위해서는 습,온도 조절에 도움을 주는 기능성 유골함에 보관하여 

    실내 습도 40-50% 유지 및 직사광선을 피하고 온도 차가 크지 않은 장소에 두는것을 권장 드립니다.


    가정에서 보관이 어려울 경우에는 하기 2가지 유골 안치 방법이 있습니다.


    1.포포즈 봉안당에 안치하여 체계적인 관리와 함께 쾌적한 환경에서 이미 안치된 다른 친구들과 함께 외롭지 않게 지낼 수 있습니다.

    2.메모리얼 스톤으로 제작하여 반영구적으로 가정에서 보관하여 항상 보호자님과 함께 할 수 있습니다. 

  • 장례 서비스 개인적으로 관과 수의/수의보를 준비해도 되나요?

    네, 다만 화장을 하기에 적합한 소재로 제작된 나무 관과 수의/수의보인지 장례지도사가 확인 후 입관 도와드릴 수 있습니다.

    만약 화장이 불가한 소재라면 포포즈에서 장례 용품을 별도 구매 가능합니다.


    *어떤 관이 화장 가능한가요?

    : 나무로 제작되어 페인트,락카,니스,못,고정용 핀 등이 일절 들어가지 않은 조립 형태의 나무 관만 가능합니다.


    *어떤 소재의 수의/수의보가 화장 가능한가요?

    : 100% 면,린넨,인견,명주,목화솜 등 천연소재를 사용하여 화장 시 이물질이 남지 않는 수의/수의보만 가능합니다.

    (단추 또는 PVC장식 불가)

  • 장례 서비스 반려동물의 장난감이나 유품을 함께 태울 수 있나요?

    포포즈 반려동물 장례식장은 동물 전용 화장기기로써

    발암물질 등 환경오염의 원인이 되는 재질의 제품을 원칙적으로 제한하고 있는 부분 양해 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례식장에 반려동물의 사진을 챙겨가야 하나요?

    네, 반려동물의 사진을 핸드폰에 담아서 장례지도사에게 미리 전달해 주시면 추모실 내 모니터에 송출해 드리고 있습니다. 

  • 장례 서비스 장례서비스의 소요시간은 얼마나 되나요?

    10kg 이하의 반려동물의 경우 평균적으로 2시간 정도 소요되며 그 이상일 경우 평균 약 4시간 이상 소요됩니다. 

    *포포즈 지점의 당일 예약 상황에 따라 소요 시간은 유동적일 수 있는 부분 참고 부탁드립니다.

  • 장례 서비스 장례 서비스는 어떻게 진행되나요?

    장례 예약 → 포포즈 방문 → 장례 상담 → 염습 → 개별 추모 → 개별 화장 → 수골 및 분골 → 봉안 및 인도 순으로 진행됩니다.

    ※ 보호자님께서 원하실 경우 전 과정 참관이 가능합니다. 
  • 장례 서비스 장례 서비스는 미리 예약을 해야 하나요?

    포포즈의 모든 장례 서비스는 예약제로 진행됩니다.

    당일이라도 홈페이지 간편 예약 또는 고객센터(1588-2888)로 문의주시면 빠른 시간으로 안내해 드립니다. 

  • 장례 서비스 어떤 종류의 반려동물을 장례 할 수 있나요?

    포포즈에서는 새, 햄스터, 고슴도치와 같이 1kg 이하의 소동물부터 30kg 이상의 대형동물까지 장례가 가능합니다.

    아래의 기준 참고 부탁드립니다.


    • 포포즈 장례 서비스 동물 기준                            


    • 지점별 장례서비스 동물 기준 


  • 장례 서비스 추모시간에 제한이 있나요?

    추모시간에는 제한이 없습니다. 

    다만, 장례 예약 상황에 따라 추모 이후의 장례 절차가 미뤄질 수 있음을 양해 부탁드립니다. 

  • 장례 서비스 개별 화장이 맞나요?

    네, 포포즈에서는 모든 반려동물의 장례를 개별 화장을 원칙으로 진행하며 

    모든 장례 절차는 직접 참관 가능하십니다.

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