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FAQ

자주 문의하는 질문에 대한
답변을 확인하실 수 있습니다.

  • 기타 장례 후 온라인 장례 증명서 발급에 필요한 인증번호 알림톡이 오지 않았어요.

    온라인 장례 증명서 발급에 필요한 인증번호 알림톡은 장례 서비스가 완료된 다음날 오후 6시에 발송됩니다.


    혹시 인증번호 알림톡을 못받으신 경우,

    장례 예약 시 진행했던 보호자 정보 확인을 통해 인증이 가능하여

    [여기] 링크를 눌러서 인증번호를 확인해 주세요.


    그럼에도 확인이 되지 않는다면 문의하기 게시판 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담으로 문의 부탁드립니다.

  • 기타 안락사 진행을 하나요?

    포포즈에서는 안락사를 진행하거나 관련 동물병원을 연계하고 있지 않습니다.

  • 기타 장례 증명서는 어떻게 받을 수 있나요?

    장례 절차 중 마지막 순서인 봉안 및 인도 단계에서 지류 장례 증명서를 보호자님께 전달해 드리고 있습니다.

    혹시 온라인 장례 증명서 발급을 원하시는 경우 [온라인 장례 증명서 발급 방법 바로가기] 링크를 클릭해 주세요.

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