FAQ

보호자 비동행이란 

장례식장 방문이 힘든 보호자님을 대신하여 포포즈 장례지도사가 장례를 진행하는 서비스입니다.

[안내사항]

1. 보호자 비동행은 사전 예약 후 이용이 가능합니다.
2. 보호자 비동행 비용은 지점별로 상이하며 홈페이지 → 포포즈 지점 → 하단 "비용 알아보기" → 차량 지원 서비스 편도 비용 확인 가능합니다.

[이용절차]

Step1. 서비스 신청

: 장례식장까지 이동의 어려운 경우 대표번호(1588-2888)또는 홈페이지 빠른 예약을 통해 보호자 비동행을 신청해 주세요.

Step2. 포포즈 전용 차량 이동

: 포포즈 전용 차량이 반려동물이 있는 장소로 이동합니다.

Step3. 장례식장 이동

: 포포즈 차량 지원팀이 반려동물의 2차 부상을 방지하기 위하여 수습을 진행한 후, 장례식장으로 안전하게 이동합니다.

Step4. 장례 진행

: 포포즈의 장례지도사가 보호자님을 대신하여 장례의 모든 과정을 진행합니다.

Step5. 유골 인도

: 장례 후, 보호자님이 원하는 방식으로 유골을 인도합니다.

보호자 동행이란 

장례식장 방문 시 차량이 없거나 또는 운전이 힘든 보호자님과 반려동물을 모시러 가는 서비스입니다.

[안내사항]

1. 보호자 동행은 사전 예약 후 이용이 가능합니다.
2. 보호자 동행 비용은 지점별로 상이하며 홈페이지 → 포포즈 지점 → 하단 "비용 알아보기" → 차량 지원 서비스 편도 비용 확인 가능합니다.
3. 보호자 동행은 출발지에서 장례식장까지의 편도 기준의 서비스이며, 장례를 마친 후에는 일반 택시를 불러드립니다.

그 외 추가 문의는 대표번호(1588-2888) 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담 으로 문의하여 주세요.

[이용절차]

Step1. 서비스 신청

: 장례식장까지 이동의 어려운 경우 대표번호(1588-2888)또는 홈페이지 빠른 예약을 통해 보호자 동행을 신청해 주세요.

Step2. 포포즈 전용 차량 이동

: 포포즈 전용 차량이 보호자님과 반려동물이 있는 장소로 이동합니다.

Step3. 장례식장 이동

: 보호자님과 반려동물을 장례식장으로 안전하게 이동시켜 드립니다.

(보호자님께서 원하시는 경우 반려동물을 직접 안고 탑승하실 수 있습니다.)

Step4. 장례식장 도착

: 장례식장에 도착 한 후, 장례지도사와 상담을 통해 장례를 진행합니다.